Häufige Fragen
Die Fragen, die vor einer Buchung am häufigsten aufkommen. Fehlt deine, meld dich — wir nehmen sie auf.
Voraussetzungen
Ab welchem Alter darf ich die Werkstatt nutzen?
Ab 18 Jahren.
Benötige ich einen Führerschein?
Zum Schrauben nicht. Sobald du ein Fahrzeug auf dem Gelände, in der Halle oder im Straßenverkehr bewegst, brauchst du eine gültige Fahrerlaubnis für dieses Fahrzeug.
Muss ich Erfahrung im Schrauben haben?
Nein. Wir fragen vor Arbeitsbeginn ab, wie vertraut du mit Hebebühnen, Werkzeugen und Maschinen bist. Ohne ausreichende Erfahrung bekommst du eine verpflichtende Einweisung.
Erhalte ich eine Einweisung?
Ja, wenn du sie brauchst. Sie zeigt dir die Bedienung der Anlagen. Sie ersetzt keine Ausbildung und keine Reparaturanleitung.
Kann mir jemand bei der Reparatur helfen?
Nein. Wir führen grundsätzlich keine Reparaturen aus — du arbeitest eigenverantwortlich an deinem Fahrzeug. Was wir machen: dich in die Hebebühne und die Geräte einweisen und auf Wunsch den Fehlerspeicher auslesen.
Fahrzeuge
Welche Fahrzeuge sind erlaubt?
PKW, Motorräder, Transporter und weitere geeignete Fahrzeuge bis maximal 5 Tonnen zulässigem Gesamtgewicht.
Kann ich mit einem Transporter kommen?
Ja, sofern Gewicht, Höhe, Länge, Achslast, Schwerpunkt und Aufbau zum gebuchten Arbeitsplatz passen. Die genauen Maße prüfen wir vor der Buchung.
Sind LKW erlaubt?
Nein. Bei 5 Tonnen ist Schluss.
Sind Elektrofahrzeuge erlaubt?
Reine Elektrofahrzeuge dürfen weder in die Halle eingebracht noch bearbeitet werden. Arbeiten an Hochvoltbatterien, Hochvoltsystemen und orange gekennzeichneten HV-Komponenten sind grundsätzlich nicht gestattet.
Sind Hybridfahrzeuge erlaubt?
Hybride musst du vor der Buchung gesondert anfragen. Wir klären das für dein konkretes Modell.
Kann mein Fahrzeug über Nacht bleiben?
Ob eine Standzeit über Nacht möglich ist und was sie kostet, steht noch nicht fest.
Arbeiten und Material
Darf ich eigene Ersatzteile mitbringen?
Ja. Für Eignung, Qualität, Zulässigkeit und Fehlerfreiheit selbst mitgebrachter Teile übernehmen wir aber keine Prüfung und keine Garantie — Auswahl und Einbau liegen bei dir.
Kann ich eigenes Öl mitbringen?
Ja. Beachte aber die Entsorgungsgebühr für selbst mitgebrachtes Altöl.
Was kostet die Altölentsorgung?
Für selbst mitgebrachtes Altöl mindestens 3,00 € pro Liter. Bei uns gekauftes Öl nehmen wir im zulässigen Umfang ohne zusätzliche Entsorgungsgebühr zurück.
Werden Reifen entsorgt?
Nein. Reifenservice, Reifenmontage und Reifenentsorgung bieten wir nicht an. Ausgebaute Reifen nimmst du wieder mit. Altöl, Brems- und Kühlflüssigkeit sowie Filter nehmen wir dagegen gegen Gebühr an; Batterien und Altmetall kostenlos.
Darf ich Schweißarbeiten durchführen?
Nur nach vorheriger Anmeldung und ausdrücklicher Freigabe. Ohne Freigabe darfst du nicht beginnen — das schützt andere Kunden vor Funkenflug, Rauch und Lärm.
Sind Karosseriearbeiten erlaubt?
Umfangreiche Karosseriearbeiten ebenso wie Trenn- und Schleifarbeiten nur nach Anmeldung und Freigabe.
Welche Werkzeuge sind vorhanden?
Die vollständige Ausstattungsliste steht kurz vor der Eröffnung fest. Wir nennen dort nur, was tatsächlich verfügbar ist.
Termin und Mietzeit
Kann ich einen Arbeitsplatz online buchen?
Das Buchungssystem geht kurz vor der Eröffnung live. Bis dahin kannst du dich vormerken lassen und wirst zum Buchungsstart benachrichtigt.
Darf ich eine Probefahrt machen?
Ja, wenn das Fahrzeug zugelassen, versichert und verkehrssicher ist und du eine gültige Fahrerlaubnis hast. Sag vorher dem Werkstattpersonal Bescheid.
Läuft die Mietzeit während der Probefahrt weiter?
Ja. Die Mietzeit läuft während der Probefahrt weiter.
Was passiert, wenn meine Reparatur länger dauert?
Verlängern geht, wenn der Arbeitsplatz danach frei ist. Ist er schon vergeben, musst du das Fahrzeug abfahrbereit machen.
Kann ich meinen Termin stornieren?
Kostenfrei bis 24 Stunden vor dem Termin. Danach kann eine Ausfallentschädigung in Höhe einer Mietstunde anfallen, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden konnte. Diese Regelung ist noch rechtlich zu prüfen.
Was passiert, wenn ich nicht erscheine?
Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage gilt dasselbe wie bei einer kurzfristigen Stornierung. Verspätungen verlängern die Mietzeit nicht automatisch.
Vor Ort
Was passiert bei einem Unfall?
Unfälle, Verletzungen und Gefahrensituationen meldest du unverzüglich. Erste-Hilfe-Einrichtungen, Feuerlöscher, Notrufinformationen und Rettungswege sind sichtbar gekennzeichnet. Bei einem medizinischen Notfall zuerst den Notruf verständigen.
Muss ich den Arbeitsplatz reinigen?
Ja. Die Mietzeit endet erst nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Abmeldung des gereinigten Arbeitsplatzes.